Interview mit CingCall-Gründer Timo König

Hier kannst du das Interview mit CingCall-Gründer Timo König lesen und mehr über uns erfahren. Themen des Interviews sind die Grundidee des Portals, sowie die angebotenen Dienstleistungen. Das Interview führt Markus Gawel im gemütlichen CingCall Büro in der Ehrenstraße. Mit jeweils einem Schluck aus dem Kaffeebecher beginnen wir das Gespräch.

Markus Gawel: Nun ist es so weit Herr König, das Internetportal CingCall erblickt die Welt?

Timo König: Ich freue mich endlich über mein „Baby“ sprechen zu können. Ich habe lange daran getüftelt und dabei immer auf mein Herz gehört. Ich bin eher der Mensch der auf Grund seiner Intention Entscheidungen fällt. (Lacht)

Gawel: Was meinen Sie damit?

König: Ich gehe alle Dinge im Leben möglichst mit viel Gefühl an. Emotionen verraten alles über die eigenen Bedürfnisse, es gilt, diese zu erkennen.

Gawel: Wie lässt sich diese Herangehensweise auf das Portal übertragen?

König: Ich habe mich an meinem Gefühl orientiert. Was interessiert mich im Internet aber wo fühle ich mich schlecht aufgehoben, unsicher, missverstanden oder gar abgeschreckt? Das kann durch den Verdacht von versteckten Kosten, betrügerisches Daten-Fishing, falsche Informationen oder schlicht durch einen komplizierten und unübersichtlichen Aufbau einer Internetseite entstanden sein. Das ist schade, weil ich diese Bereiche inhaltlich als hilfreich und positiv empfinde, nur die Anbieter oder Umstände schrecken mich ab. 

„Emotionen verraten alles über die eigenen Bedürfnisse, es gilt, diese zu erkennen.“

Gawel: Von welchen Anbietern oder Inhalten sprechen Sie?

König: Zu anderen Anbietern werde ich mich nicht äußern und mich im Schweigen üben (Grinst). Im Ernst, es steht mir nicht zu über andere Dienstleister zu urteilen oder sie verbal anzugreifen, das entspricht nicht meiner Idee von CingCall. Inhaltlich spreche ich vom Potential der Dating- und Partnerseiten, von Jobvermittlungen, Shops und Bewertungen im Internet. Wie einfach und ebenso genial ist die Möglichkeit auf einer Plattform seine Meinungen, Erfahrungen oder andere Bedürfnisse auszutauschen. 

Zum Beispiel die Idee der Qualitäts-Bewertung (Rating) wurde im Netz versucht umzusetzen aber dabei sind - mit Ausnahmen - meistens „Gesichtslose“-Foren herausgekommen. Ich möchte doch keiner gänzlich unbekannten Person vertrauen. Vertrauen muss erarbeitet werden, dazu gehört eben auch die Ratschlag gebende Person. Wie häufig habe ich im Internet nach Ratschlägen gesucht und nur Namen- und Gesichtslose Einträge gefunden und manchmal lässt sich sogar herauslesen, dass Unternehmen auf diesen Foren in eigener Sache Werbung machen. Generell waren dort auch gute Beiträge bei aber wer versichert mir, dass die Person die Frage auch ernst nimmt. Dazu kommt, dass ich im tiefen Daten-Meer suche und irgendwo unbekannten Menschen Fragen stellen kann. Ich gehe in der Stadt auch zu niemanden und frage ihn was er über ein Produkt hält, die Wahrscheinlichkeit, dass auch diese Person nicht genauer über das Produkt bescheid weiß ist doch recht hoch. 

Gawel: Was macht dann den Unterschied bei CingCall aus?

König: Dass es eine zentrale Person gibt, mich (lacht). Meine Mitarbeiter und ich nehmen die Kontaktdaten unserer Mitglieder auf und sammeln diese lokal. Somit ist uns die jeweils regionale CingCall-Familie gut bekannt. Wenn nun beispielsweise im Blog oder per Mail eine Frage gestellt wird, wird diese geprüft und dann für alle sichtbar freigestellt. Andere Mitglieder können nun auf die Frage eingehen und jeder kann sich ihrer verdienten Ernsthaftigkeit sicher sein. So können sich auch Fachleute herauskristallisieren, die Ihre Leistungen im Job-Bereich anbieten können. So kennen sich die Teilnehmer eventuell schon von Fragen und können dann mit gutem Gefühl Aufträge vergeben, sei es ein Maler, Techniker oder handelt es sich um Babysitting, Hundespaziergang, Rasenmähen, Hobby-DJ oder was auch immer die CingCall-Mitglieder sich wünschen und beherrschen. Ich glaube ganz fest daran, dass jeder Mensch eine Gabe hat, also Arsch hoch (grinst). So können alle jederzeit durch Interaktionen auf der Seite voneinander profitieren und regional nützliche Verbindungen knüpfen. Eine Hand wäscht die Andere.

„Alle Angebote verzahnen sich“

Gawel: Lassen Sie mich raten, auch die anderen Angebote spielen hier mit ein? 

König: Na sehen Sie, so schnell ist der Vorteil zu erkennen. Alle Angebote verzahnen sich. Bei der Aufnahme der Kontaktdaten werden auch Beziehungsstatus und Wünsche sowie Interessen aufgenommen und mit berücksichtigt. So werden zum Beispiel partnersuchende Mitglieder vermerkt und ihre Vorstellungen aufgenommen. Ergänzen sich die Angaben mit jenen eines anderen Mitgliedes aus der CingCall-Familie, wird den beiden Betreffenden ein Date oder zumindest eine Kontaktmöglichkeit vorgeschlagen. So passiert ohne ihr Zutun ein Such-Prozess. Praktisch was? Ich liebe es (grinst). Es gibt so viele Menschen die alleine durch den Alltag gehen und dabei perfekt zur Nachbarin passen könnten. Viele versuchen es nicht mehr oder vergeuden ihre Zeit mit dem üblichen Online-Dating, ich mag Online-Dating, es ist spannend und bietet zum „rumschnüffeln“ viel auf einmal aber der persönliche Kontakt und das Gefühl gehen dabei verloren. Entsetzlich finde ich besonders all die falschen Profile, auf denen hübsche und ansprechende Damen - häufig gar bekannte Playmates etc. - partnersuchende Menschen übers Ohr hauen. Ich erkenne diese falschen Profile sofort. Da werden Singles zum Geldzahlen geködert, grausig. Gefühle wachsen doch auch durch Gestik und Mimik, die kann ich Online nicht erkennen. Denken Sie bitte an ein Online-Mädchen, sie gefällt Ihnen aber sie sind noch nicht ganz überzeugt, was tun Sie?

„Nun stellen Sie sich aber vor, das Mädchen schaut Ihnen tief in die Augen, lacht herzhaft und schenkt Ihnen das schönste Lächeln ihres Lebens.“

Gawel: Das ist eine Frage an mich? (Herr König nickt) Online versuche ich näheres zu erfahren oder wende mich ab und schreibe jemand anderes an.

König: So ist es. Nun stellen Sie sich aber vor, das Mädchen schaut Ihnen tief in die Augen, lacht herzhaft und schenkt Ihnen das schönste Lächeln ihres Lebens. Ihre Ohren schlackern und dann entfalten die Schmetterlinge ihre Flügel. Sounds kitschig aber das ist die reale Partnersuche. 

Gawel: Die Version des Kennenlernens spricht mich auf jeden Fall mehr an und ich verstehe was Sie meinen. Neben dieser, ich nenne es mal „stillen Partnervermittlung“, bietet CingCall auch eine kostenpflichtige an, wie funktioniert das?   

König: Das funktioniert ganz einfach. Ich treffe mich mit einem Mitglied und bespreche alle wichtigen Punkte: wie Wünsche, Ansichten und Partner-Vorstellungen. Anschließend gibt es verschiedene Optionen. Entweder ich gehe anhand des Profils alleine auf die Suche oder gemeinsam. Das bedeutet, ich spreche im Interesse des Mitglieds Menschen auf der Straße oder eine gewünschte Person direkt an. Ich schaue erst nach Äußerlichkeiten, denn hier beginnt die Vorstellung des Mitglieds und prüfe dann was möglich ist. So kann es schon ganz schnell zu einem spannenden Date kommen und dieser Erfolg erfreut mich ebenso, wie das glückliche Mitglied (lacht). Viele Menschen finden sich sympathisch aber schaffen es nicht, aufeinander zuzugehen, CingCall funktioniert in diesen Fällen als Brücke. Die andere Möglichkeit ist es, dass wir für jemanden online nach einem Partner suchen, wenn dieser keine Zeit für die Partnersuche hat. Je nachdem wird das Mitglied gebrieft und bei Wunsch auf das Date vorbereitet. Das gilt auch für Prominente oder andere komplizierte Jobs.

„Die meisten Communities erzeugen Wünsche und Bedürfnisse, CingCall ist ganz danach ausgerichtet Bedürfnisse und Wünsche zu stillen.“

Gawel: Wo wir nach meinen Notizen bei einem weiteren Punkt CingCalls wären?  

König: Sie sind schon gut mit CingCall vertraut, das freut mich. Ja hier wird ein weiterer Punkt aufgegriffen, das Lifecoaching. 

Lifecoaching hört sich als Wort merkwürdig an, trifft es aber eben doch am besten. Hier werden drei Felder des Menschen vereint. Die inneren Emotionen, die äußere Erscheinung und das Umfeld in der sich die Person bewegt. Das Umfeld haben wir anfangs schon angesprochen. Hier gilt es einander zu beraten, Fragen zu stellen oder Dienstleistungen, Restaurants, Bars etc. zu bewerten. Quasi das regionale Umfeld zu durchleuchten. Auch hier werden sich Mitglieder herauskristallisieren die sich zu echten CingCall-Profis entwickeln können und ihre Geschichten mit anderen im Blog und im CingCall-Magazin teilen werden. Wie gesagt, Interaktion ist gewünscht. 

Die anderen Bereiche sind die Beratung und die Typ-Beratung. Hier geht es um das emotionale, sowie äußere Befinden. Bei emotionalen Problemen oder Fragen wenden sich die Mitglieder an uns. Hierzu bieten wir verschiedene Möglichkeiten, da jeder Mensch sich anders öffnen will oder kann. Die Entscheidungskraft liegt hier wieder beim Nutzer. Niemand muss irgendwie etwas, sondern jeder darf sich entfalten wie er es wünscht. Entstanden ist dieses Angebot aus meinem Gefühl heraus, dass nur wenige Menschen noch in der Lage sind richtig zuzuhören oder dann auch entsprechend zu reagieren. Es ist erschreckend, wie oberflächlich häufig Probleme ignoriert, als selbstverständlich betrachtet oder verdrängt werden. Viele Menschen verlieren so jeglichen Halt. Das betrifft nicht nur Gespräche über Probleme, sondern auch über Pläne, Wünsche etc. Ein neutrales beratendes Ohr ist ein riesen Geschenk (lächelt) und ich liebe es Menschen ihre Geschichten zuzuhören und sie aufzubauen oder Wege zu finden. 

Gawel: Zumindest machen Sie den Eindruck, dass man Ihnen leicht vertrauen kann. Wo liegt der Unterschied zwischen der Beratung und der Typ-Beratung?

König: Die Typ-Beratung widmet sich den Äußerlichkeiten: wie Kleidung, Auftreten oder Benehmen. Hier bietet CingCall an, sich mit Mitgliedern in den Kaufrausch zu stürzen und beim Einkauf zu beraten und neue Impulse und Ideen zu setzen. Das kann unglaublichen Spaß machen. Am Ende des Tages soll der Kunde zufrieden sein und sich auf die kommende Zeit im neuen Styling freuen. Wenn wir einen Kunden schon kennen, gehen wir auch auf Nachruf in die Stadt und präsentieren die Ware dann vor Ort, sprich beim Mitglied zu Hause oder im Büro. Im Verbund geben wir dann auch Tipps zum Auftreten oder Benehmen, hier kann kleines häufig viel bewirken.    

„Frau Müller eine Geschichte oder Reportage schreiben zu sehen, ist wie spannendes Fernsehen gucken.“

Gawel: Sie bieten bei CingCall noch einen Blog, sowie ein Magazin an. Welche Inhalte oder Funktion haben diese Medien?

König: Diese beiden Medien sind unser Sprachrohr. Hier rufen wir unsere Informationen an die Mitglieder hinaus. Im CingCall-Blog schreiben wir über tägliche Aktionen und Events: Neue Singles, coole oder individuelle Outfits, neue Bewertungen, Mitgliederbeiträge über Köln, interessante Jobs, super Angebote im Easy-Shop und CingCall-Specials. Diese Highlights betreffen immer aktuelle Themen und sind an kein Raster gebunden.

Das Magazin getTogether ist das schön aufbereitete Hand-Out CingCalls. Ein regionales Mag über Singles, Aktionen, Events, Produkte, Bewertungen und auch Mitglieder-Beiträge. Hier werden unsere Daten und Erkenntnisse für eine Region zum nachlesen festgehalten. Verantwortlich für getTogether ist Aline Müller. Eine überdurchschnittlich talentierte junge Dame. Frau Müller eine Geschichte oder Reportage schreiben zu sehen, ist wie sich einen spannenden Film anzuschauen. Sie ist unglaublich schnell, präzise, spannend und das in ihrem ganz eigenen Stil. Sicher eine der begabtesten Journalistinnen unserer Zeit. Ich lege die Messlatte hoch (lacht) aber ich halte viel von ihr. 

„Die Mitglieder sind nicht bei CingCall, sondern Sie sind CingCall“

Gawel: Warum soll ein Mitglied Ihnen vertrauen? Was meinen Sie, warum ich mich als potentielles Mitglied in Ihre Hände geben sollte?

König: Eine berechtigte Frage. Zu erst ein Mal sollen Sie gar nichts, Sie wollen in sich horchen, ob Sie ein Gefühl empfinden was sich hier oder dort etwas Unterstützung wünschen würde. Die meisten Communities erzeugen Wünsche und Bedürfnisse, CingCall ist ganz danach ausgerichtet individuelle Bedürfnisse und Wünsche zu stillen. Somit ist bei CingCall im Grunde für jeden etwas dabei. Die Daten werden vertraulich behandelt und wir richten uns in der Produktion durch den laufenden Austausch zwischen uns und der CingCall-Familie so weit wie möglich nach unseren Mitgliedern. Das ist eine ganz andere Grundbasis, als bei anderen Communities. Dieser vielleicht doch recht emotionale Gedanke ist schlicht die Ideologie hinter CingCall. Ich biete Vertrauen. Die Mitglieder können unserem Team vertrauen. Ich wähle auch ganz bedacht Mitarbeiter und Hilfskräfte aus. Hierzu habe ich immer ein offenes Ohr und suche nach Mitarbeitern für die verschiedenen Angebote, diese werden dann traditionell gecastet. 

Gawel: Ich danke Ihnen für das Gespräch und wünsche für die Zukunft alles Gute.

König: Das nehme ich gerne an, Gutes ist immer willkommen. Alle Guten Dinge auch für Sie.